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PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais d′expédition.

La société Tradequest SARL (Okiddos) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société Tradequest SARL (Okiddos) jusqu’à paiement complet du prix.

SERVICE CLIENTÈLE

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COMMANDE

Vous pouvez passer commande :

• Sur Okiddos.com

• Par téléphone au +212 700 705 707 du lundi au samedi de 9H à 19H.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l′objet d′une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

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Toute commande figurant sur le site Okiddos.com suppose l′adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

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Le débit de la carte n′est effectué qu′au moment de l′expédition de la commande.

DÉLAI DE RÉTRACTATION : ECHANGE OU RETOUR

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire leur droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le Client aura droit à un avoir valable sur le site www.okiddos.com  dans un délai et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

À savoir avant de retourner un article :

• Les échanges sont à effectuer dans leur état d′origine et complets (étiquettes encore attachées, emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit d′échange.

• L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine.

• En cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, nous procéderons à la reprise du produit sans poser de questions.

• Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables.

• Les frais d’échange seront à votre charge et dépendront de votre ville.

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Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter directement par email sur support@Okiddos.com ou par téléphone sur +212 700 705 707.

DISPONIBILITE 

Nos produits sont proposés tant qu′ils sont visibles sur le site okiddos.com et dans la limite des stocks disponibles.

ANNULATION

Vous avez le droit d’annuler votre commande avant que le produit ne soit expédié. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé. Si votre demande d’annulation est reçue après l’expédition de la commande, la procédure appliquée sera celle du droit de rétractation.

POLITIQUE D′EXPEDITION

• La livraison est offerte par tout au Maroc sur toutes les commandes de 500 Dhs et plus.

• Nos produits sont livrés partout au Maroc.

• Les frais de livraison sont de 35 Dhs sur Rabat, Temara et Salé et 50 Dhs sur toutes les autres villes (pour tout achat de moins de 500 Dhs)

• Les produits seront livrés à l’adresse postale que vous avez indiquée lors de la commande.

DELAI DE LIVRAISON

• Nos produits sont livrés dans la plupart des cas dans les 24 à 96 heures (hors week-end et jours fériés) par les entreprises de transport.

• Lorsqu’une commande est composée de plusieurs produits ou comprend un article pré-commandé, le délai de livraison de la commande correspond au délai de livraison le plus long.

• Les produits sont livrés à l′adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

• En cas de retard d′expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d′une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

• En cas de livraisons par un transporteur, Okiddos ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

VERIFICATION AU MOMENT DE LA LIVRAISON 

Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la réception et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit marocain. La langue du contrat est le français. Les conditions de vente relatives aux offres proposées sur ce site sont soumises aux dispositions légales et réglementaires de protection des consommateurs en vigueur au Maroc. En cas de litige, une tentative de règlement amiable devra être effectuée dans un premier temps. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Rabat, conformément à la législation marocaine applicable.